Ja, varor som köps på mymall.se har 14 kalenderdagars ångerrätt. Varor som är märka med Plus-tecknet har 30 dagars öppet köp.

Ångerfristen börjar gälla från dagen efter du har tagit emot produkten. Ångerrätten regleras i Lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

För att returen ska bli godkänd måste produkten och förpackningen vara i oförändrat skick, i annat fall har vi rätt till ersättning för värdeminskning.

Läs våra fullständiga köpvillkor.

Kontakta support@mymall.se för information om hur och var returen ska skickas. Kostnad för retur kan variera på produkt. 

Du som kund står för returkostnaden som exempelvis beställning av returfraktsedel eller bokning av upphämtning. Val av ombud och transportföretag är valfritt.

Du som kund har ansvar för produkten tills att den återkommit till oss till anvisad plat. Förpacka därför produkten väl. Om du har ytterligare frågor om returer kontakta support@mymall.se.

Leverantören förbehåller sig rätten att debitera kostnader som uppstår för hantering av ej uthämtade paket (returfrakt, expeditionskostnad mm).

Avgiften för ej uthämtade paket är 249 kr.

Alla produkter som säljs på mymall.se kan reklameras enligt gällande konsumenträttsliga regler.

Kontakta oss på support@mymall.se be om instruktioner hur du reklamerar produkten.

Spara order- och leveransbekräftelsen för att underlätta reklamationen.

Vid reklamation har köparen rätt till de påföljder som följer av gällande konsumentregler.

Köparen är därmed införstådd i att Butiken har rätt att i första hand laga produkten och därefter om fel kvarstår erbjuda köparen en alternativ produkt.

Om felet är av väsentlig betydelse för köparen har köparen rätt att häva köpet, dock efter att My Mall först åtgärdat fel på den befintliga produkten.

Vid fel på produkt som ej orsakats av köparen men som omfattas av särskild garanti som lämnats av Butiken, repareras eller ersätts produkten på Butikens bekostnad.

Köparen bör spara och förvara leveransbekräftelsen från sitt köp väl eftersom dokumentet krävs om köparen behöver reklamera produkten.

Vid ej godkänd reklamation tas en avgift om 300 kr ut som betalas av köparen.